客户案例
智能营销体系开发运营
某饮料企业年销量几十亿罐,95%通过渠道销售,消费者和企业之间的关联和粘性很小,两者的沟通仅限于零散的促销活动,以及品牌宣传广告等方式。饮料的高重复销售并不能带来客户的黏性,不能形成企业-消费者的强连接,企业无法差异化激励忠诚消费者。
需求有五个关键点:第一,能识别企业的忠诚用户,并重点激励;第二,提升企业和消费者的关联和粘性;第三,通过数据积累和分析充分了解消费者;第四,利用数据来决策产品营销和研发体系;第五,通过数据积累后,打造企业的消费者数据生态。
在充分了解需求后,TuoxiTech提供了以下的综合解决方案。 首先,规划和建立企业的会员体系CRM和数据运营体系,在这基础上开始运营会员体系,提升会员的活跃度;其次,搭建大型分布式数据库,完成数据采集、分析过程,定制CMS、BI、DMP系统,完成数据的决策支持体系;最后,接口外部数据,完成异业联盟,实现数据的内外部融合。